Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
Звернення до Нацдержслужбі може бути подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне), а також може бути усним чи письмовим.
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина і викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (групою заявників) із зазначенням дати.
В електронному зверненні також має бути вказано електронну адресу, на яку заявнику можна надіслати відповідь, або відомості про інші способи зв'язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при відправленні електронного звернення не потрібно.
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявникові з відповідними роз'ясненнями не пізніше ніж через 10 днів з дня надходження.
Щодо кожного звернення не пізніше ніж у 5-денний термін має бути прийняте одне з таких рішень:
- взяти до розгляду;
- передати на вирішення в установи, організації, що належать до сфери управління Нацдержслужби;
- направити за належністю до іншого органу державної влади, якщо питання, порушені у зверненні, не входять до компетенції Нацдержслужби, про що одночасно повідомити заявника;
- залишити без розгляду за наявності законних підстав.
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше 1 місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше 15 календарних днів з дня їх отримання.
_03_03.png)
